Konto löschen

Du kannst dein Franzl-Konto jederzeit löschen — in der App oder per E-Mail.

Weg 1: Direkt in der App (empfohlen)

1. Öffne die Franzl-App
2. Tab Mehr → Konto löschen
3. Bestätige die Löschung

Dein Konto und alle Cloud-Daten werden sofort gelöscht.

Weg 2: Per E-Mail

Sende eine E-Mail von der Adresse deines Franzl-Kontos an datenschutz@getfranzl.com mit dem Betreff „Konto löschen". Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung.

Was wird gelöscht?

• Dein Benutzerkonto (Firebase Auth: E-Mail, Anzeigename)
• Cloud-Daten: Haushalts-Mitgliedschaft, Abo-Status, Push-Token
• Support-Korrespondenz auf Wunsch

Was bleibt erhalten?

• Lokale Energiedaten auf deinem Franzl Gateway — sie liegen bei dir zuhause und waren nie in der Cloud. Du kontrollierst sie selbst (Add-on deinstallieren löscht sie endgültig).
• Kaufbelege bei Apple/Google gemäß deren Bestimmungen sowie gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungen.